Asegúrate de que el mail al que enviaste los tickets haya sido escrito correctamente (sin ningún error de escritura) y que el destinatario haya instalado Quentro y registrado su cuenta con ese mail.
Si tienes dudas con respecto a si el mail fue escrito correctamente, puedes consultarlo escribiendo a info@quentro.com especificando:
- Nombre del Evento.
- DNI o Número de Cédula del comprador.
- Número de la compra.
- Mail con el que iniciaste sesión en Quentro y mail a quien enviaste la entrada.
- Mail correcto al que debería Transferirse la entrada.