Asegúrate de estar utilizando el código correcto.
Al instalar Quentro y registrar tu cuenta, te enviamos un SMS para confirmar tu número de teléfono. Este código es diferente al que necesitas para activar tus tickets, que es proporcionado por la ticketera.
Luego de seleccionar Quentro como método de entrega e ingresar el número de teléfono al que deseas enviar tus tickets, verás un código de 4 dígitos que también te será enviado por mail. Ese es el código que deberás usar en Quentro para activar tus tickets.
También puedes verlo en la web de la ticketera ingresando a la información de tu compra.
Si no recuerdas el código, puedes solicitar que volvamos a enviártelo desde la app de Quentro. Si no eres el comprador de los tickets, pídele que te lo proporcione.