Si luego de enviar tus tickets a Quentro no figuran en tu dispositivo, refresca la aplicación deslizando hacia abajo. También puedes cerrar sesión y volver a iniciarla, asegurándote de hacerlo con el usuario correspondiente.
Además, inicia sesión en la web del punto de venta donde adquiriste las entradas, selecciona la compra correspondiente y corrobora haber indicado el usuario de Quentro correcto.
En caso de encontrar un error en el usuario de Quentro al que enviaste tu compra, escribe a info@quentro.com detallando:
- Nombre y lugar del evento.
- Número de compra.
- Número de Cédula/DNI del comprador.
- E-mail con que iniciaste sesión en Quentro.